Editoriale (Giuseppe Pasini)

Politiche e servizi
Quale legislazione regionale per il servizio civile? (Vincenzo Casamassima, Pierluigi Consorti, Francesco Dal Canto ed Emanuele Rossi)
Le politiche sociali nei nuovi statuti delle Regioni ordinarie (Elena Vivaldi)
Prendersi cura: un problema aperto (Maria Dal Pra Ponticelli)
Formazione professionale e non professionale per prendersi cura (Elisabetta Neve)
Tutela dei consumatori, illeciti pubblicitari e protezione dei minori (Stefano Piazza)

Approfondimenti monografici
La classificazione dei servizi e degli interventi sociali (Maria Bezze, Giovanna Faenzi, Angelo Lippi, Lorena Paganelli, Alessandro Pompei e Tiziano Vecchiato)

Esperienze e documentazione
Cittadini in crescita: l’infanzia e l’adolescenza in Umbria (Ugo Carlone)
La «Sala operativa sociale» del Comune di Roma (Angela Di Prinzio)